4- حقوق و تکالیف پذیرنده

1-4- پذیرنده اقرار می‌نماید که کلیه مجوزهای لازم برای انجام تعهدات خود در این قرارداد را داراست و در زمان مقرر آنها را تمدید خواهد کرد. در غیر این صورت مسئولیت کامل حقوقی و کیفری مرتبط با اخذ هرگونه مجوز آتی و نیز رعایت مستمر تمامی قوانین، مقررات و ضوابط اعلامی از سوی مراجع قانونی در خصوص فعالیت و محصولات صرفا برعهده پذیرنده است و تکنوپی در این خصوص هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.

2-4- پذیرنده متعهد می‌گردد در استفاده از خدمات مالی تکنوپی و در ارتباط با کاربر، کلیه قوانین و مقررات حاکم بر حوزه‌های مالی و بانکی، از جمله قوانین و مقررات مرتبط با مبارزه با پول‌شویی، تأمین مالی تروریسم، جرایم رایانه‌ای، تجارت الکترونیکی و قانون صدور چک و همچنین کلیه دستورالعمل‌ها و الزامات صادره از سوی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و شاپرک را رعایت نماید. در صورت نقض هر یک از مقررات مذکور یا احراز فعالیت مشکوک یا غیرقانونی، تکنوپی مجاز است حسب مورد نسبت به تعلیق یا مسدودسازی حساب پذیرنده اقدام نموده و حق پیگیری قانونی و مطالبه جبران کلیه خسارات وارده برای تکنوپی محفوظ خواهد بود.

3-4-پذیرنده متعهد می‌شود در ارائه کالاها و خدمات خود هیچ گونه تبعیضی میان کاربران تکنوپی و سایر مشتریان خود در موارد مختلف اعم از قیمت، تخفیف، اصالت، کیفیت و زمان تحویل قایل نشود.

4-4- در فروش آنلاین، پذیرنده متعهد است در طول مدت قرارداد نسبت به بروزرسانی کلیه مشخصات کالاها و خدمات ارائه‌شده در وبسایت خود اعم از قیمت، رنگ، جنس و ابعاد کالا اقدام نماید. در صورت عدم تغییر مشخصات یادشده مسئولیت ارائه کالاها و خدمات به کاربران منطبق با آخرین سفارش ثبتی ایشان در وبسایت پذیرنده برعهده پذیرنده است. بدیهی است پذیرنده به تنهایی مسئول پاسخگویی درباره قیمت‌های تعیین شده کالا و خدمات خود خواهد بود.

5-4- پذیرنده موظف است پیش از تحویل کالا یا ارائه خدمت، هویت کاربر و خریدار را احراز نماید. در معاملات حضوری، احراز هویت حداقل از طریق رؤیت و تطبیق اصل کارت ملی یا سایر مدارک هویتی معتبر با اطلاعات ثبت‌شده کاربر در سامانه تکنوپی انجام خواهد شد. در معاملات غیرحضوری نیز پذیرنده مکلف است اطلاعات هویتی، شماره تلفن همراه، نشانی، کدپستی و سایر اطلاعات مورد نیاز را اخذ و اعتبارسنجی نماید. پذیرنده موظف است سوابق و مستندات مربوط به احراز هویت، شامل اطلاعات هویتی، شماره تلفن همراه، آدرس پست الکترونیک، نشانی و کدپستی را حداقل تا شش ماه پس از انجام تراکنش نگهداری نماید و در صورت درخواست تکنوپی یا مراجع ذی‌صلاح ارائه دهد.

6-4- پذیرنده مجاز به انجام تراکنش صوری، کش‌بک، پرداخت نقدی به کاربر در قبال ثبت تراکنش، تبدیل اعتبار یا تسهیلات اعطایی به وجه نقد، یا هرگونه اقدام مشابه که منجر به دور زدن سازوکار خدمات تکنوپی گردد، نمی‌باشد. در صورت احراز یا وجود قرائن متعارف دال بر وقوع چنین مواردی، تکنوپی حق تعلیق تسویه‌حساب، تعلیق خدمات یا خاتمه همکاری با پذیرنده را خواهد داشت.

7-4- پذیرنده باید پس از ارسال کالا و یا خدمات، از خریدار به هر طریق ممکن مدرک و یا مستنداتی مبنی بر تحویل محصول دریافت کند و به عنوان مدرک نزد خود نگه دارد که در صورت اعلام خریدار مبنی بر عدم دریافت کالا یا خدمات رسید دریافت شده را به خریدار و یا همچنین تکنو‌پی و حسب مورد مرجع قانونی، ارائه نماید. در صورت ادعای کاربرتکنوپی درباره عدم تحویل یا مرجوعی کالا، پذیرنده موظف است مدارک معتبر تحویل کالا را ظرف مدت 7 روز به تکنوپی ارائه نماید. درصورت عدم اثبات تحویل کالا به تشخیص تکنوپی، اگر مبلغ کالا هنوز به پذیرنده پرداخت نشده باشد، تسویه حساب تا رفع اختلاف تعلیق می‌شود و اگر مبلغ کالا پرداخت شده باشد، مطالبات آتی پذیرنده نزد تکنوپی تا تعیین تکلیف موضوع توقیف خواهد شد

8-4-پذیرنده موظف است در سایت خود اطلاعات کامل بخش پشتیبانی و کلیه راه های ارتباطی از جمله شماره تماس، پست الکترونیکی و یا بخش تماس با ما را جهت ارائه پشتیبانی به کاربران و مشتریان قرار دهد، در غیر این صورت، درصورت مراجعه کاربر جهت دریافت پشتیبانی، اطلاعات تماس پذیرنده به کاربر ارائه خواهد شد.

9-4- در صورتی که تراکنش غیر مجازی از درگاه پذیرنده انجام گیرد که اطلاعات کافی و صحیح جهت انعکاس به مراجع قضایی در اختیار پذیرنده نباشد، جبران کلیه مسئولیت‌های احتمالی حقوقی و کیفری آن بر عهده پذیرنده است.

10-4- پذیرنده متعهد است پس از تکمیل و نهایی شدن خرید توسط کاربر تکنوپی، کالا یا خدمات موضوع سفارش را مطابق مشخصات اعلام‌شده و شرایط مورد توافق به کاربر تحویل یا ارائه نماید. مسئولیت تأمین، تهیه، ارسال و تحویل کالا یا ارائه خدمات به کاربران منحصراً بر عهده پذیرنده است و استناد به مواردی از قبیل اتمام موجودی، افزایش قیمت، تغییر شرایط تأمین یا سایر موارد مشابه پس از ثبت نهایی سفارش، رافع مسئولیت پذیرنده نخواهد بود. در صورتی که پذیرنده به هر دلیل از انجام تعهدات خود نسبت به سفارش ثبت‌شده ناتوان باشد یا از تحویل کالا و خدمات خودداری نماید، مکلف است مراتب را فوراً به تکنوپی اعلام نموده و درخواست ریفاند را مطابق رویه‌های اعلامی تکنوپی ثبت نماید. در این صورت، تکنوپی مجاز است نسبت به استرداد اعتبار یا وجوه مربوطه به کاربر اقدام نموده و مبالغ مزبور را از مطالبات یا تسویه‌حساب‌های پذیرنده کسر نماید. کلیه هزینه‌ها، خسارات و مسئولیت‌های ناشی از عدم ایفای تعهدات پذیرنده بر عهده وی خواهد بود.

11-4- پذیرنده متعهد می‌شود که کالاهای مورد درخواست مشتریان را بدون وقفه و در موعد مقرر ارائه نمایند. تمام مسئولیت کیفیت و تحویل کالا یا خدمات ارائه شده بر عهده‌ی پذیرنده است و تکنو‌پی هیچ مسئولیتی در قبال آن ندارد.

12-4- در صورت مرجوعی، لغو سفارش، انصراف قانونی کاربر از خرید یا عدم امکان انجام تعهدات توسط پذیرنده، پذیرنده موظف است حداکثر ظرف سه روز کاری از تاریخ اطلاع از موضوع، مراتب را به تکنوپی اعلام و درخواست ریفاند را مطابق فرآیندهای اعلامی تکنوپی ثبت نماید. پس از تأیید مرجوعی، تکنوپی مجاز است نسبت به عودت اعتبار یا مبالغ مربوط به کیف پول کاربر اقدام نموده و مبالغ مزبور را از مطالبات یا تسویه‌حساب‌های پذیرنده کسر نماید.

13-4- پذیرنده باید جهت انجام فرایند تسویه حساب، اطلاعات حساب بانکی به نام خود را معرفی و ثبت نماید و مسئولیت ثبت اشتباه اطلاعات و یا ثبت اطلاعات حساب بانکی به نام شخص دیگر بر عهده پذیرنده است. بدیهی است در صورت عدم مطابقت شماره حساب اعلامی با شماره ملی پذیرنده، تا زمان اصلاح عدم تطابق، امکان واریز وجه به حساب پذیرنده وجود ندارد و مسئولیتی در خصوص تأخیر در واریز وجه به حساب پذیرنده، متوجه تکنو‌پی نیست.

14-4- پذیرنده می‌تواند به صورت مکتوب، درخواست خود را برای غیرفعال شدن حساب پذیرندگی تکنو‌پی اعلام کند. تکنو‌پی صرفاً پس از احراز هویت پذیرنده و احراز عدم وجود محدودیت یا ممنوعیت، امکان غیرفعال نمودن حساب پذیرنده پس از اقاله یا فسخ قرارداد پذیرندگی فیمابین را دارد. ضمنا در صورت عدم امکان احراز هویت پذیرنده مسئولیتی متوجه تکنو‌پی نیست.

15-4- غیرفعال شدن حساب پذیرندگی، صرفا باعث می‌شود که کاربر امکان خرید کالا و خدمت از پذیرنده نداشته باشد و اطلاعات مربوط به فعالیت‌های پیشین پذیرنده برای مواردی از جمله تحلیل و بهبود عملکرد سیستم و حسب مورد درخواست مقامات صالح قانونی در سرورهای تکنو‌پی باقی می‌ماند و در صورت استعلام مراجع رسمی، در مواقع بروز تخلف، همچنان قابل استناد است.

16-4- پذیرنده متعهد می‌گردد درصورت رخداد موارد امنیتی مانند هک شدن سایت پذیرنده، بلافاصله موارد را به تکنو‌پی اعلام نماید تا تکنو‌پی نسبت به غیرفعال‌سازی‌کد پذیرندگی ‌مربوطه اقدام کند.

17-4- پذیرنده از علامت تجاری تکنوپی صرفا در چارچوب مفاد قرارداد و این سند امکان استفاده دارد. هیچ‌یک از مفاد این شرایط و مقررات به‌منزله ایجاد رابطه نمایندگی، عاملیت، کارگزاری یا شراکت بین تکنو‌پی و پذیرنده تلقی نمی‌گردد و پذیرنده مستقلاً و به حساب خود فعالیت می‌نماید.

18-4- پذیرنده متعهد می‌گردد در صورت ورود هرگونه خسارت، مطالبه یا ادعا علیه تکنو‌پی ناشی از فعل یا ترک فعل پذیرنده، قوانین نقض‌شده یا تخلفات وی، کلیه خسارات مادی و معنوی، هزینه‌های دادرسی و حق‌الوکاله را جبران نماید.

19-4- پذیرنده متعهد است در طول مدت همکاری، نسبت به نمایش و جانمایی نشان تجاری، لوگو، بنرها و سایر ابزارهای تبلیغاتی مشترک مربوط به پذیرنده و تکنوپی در وب‌سایت، نرم‌افزار، صفحات فروش اینترنتی و یا محل فروشگاه خود، در حدود متعارف و متناسب با امکانات موجود، همکاری لازم را به عمل آورد. محل، ابعاد، مشخصات فنی و نحوه استفاده از ابزارهای تبلیغاتی توسط تکنوپی اعلام خواهد شد و پذیرنده جز در مواردی که اجرای درخواست از نظر فنی، قانونی یا قراردادی امکان‌پذیر نباشد، حق امتناع از اجرای آن را نخواهد داشت. مسئولیت تأمین و هزینه‌های مربوط به ابزارهای تبلیغاتی نیز مطابق توافق طرفین یا اعلام تکنوپی تعیین خواهد شد.

20-4-پذیرنده مکلف است شخصاً و رأساً نسبت به اجرای تعهدات خود در چارچوب همکاری با تکنوپی اقدام نماید و بدون اخذ موافقت قبلی و کتبی از تکنوپی، حق واگذاری تمام یا بخشی از حقوق و تعهدات ناشی از این همکاری را به هر شخص حقیقی یا حقوقی، تحت هر عنوانی از جمله وکالت، نمایندگی، صلح یا انتقال، نخواهد داشت. در صورت تخلف از مفاد این بند، تکنوپی مجاز است حسب مورد نسبت به تعلیق یا قطع همکاری اقدام نموده و سایر حقوق قانونی خود را محفوظ بدارد.

21-4- پذیرنده متعهد است در صورت تغییر در زمینه فعالیت (صنف)، آدرس محل، سایت، تغییر شماره تلفن اعم از ثابت و یا همراه یا هرگونه اطلاعات مندرج در قرارداد، موضوع را به صورت مکتوب به تکنو‌پی اعلام کند، در غیر این صورت تکنو‌پی در صورت اطلاع حق فسخ قرارداد را به صورت یک طرفه دارد. بدیهی است ادامه همکاری در حوزه جدید منوط به موافقت تکنو‌پی خواهد بود.

5- مالکیت فکری

کلیه حقوق مادی و معنوی، اعم از ثبت‌شده و ثبت‌نشده، مربوط به تکنوپی از جمله و نه محدود به نام و علامت تجاری، اجزای فنی و نرم‌افزاری، رابط کاربری و بصری، طرح‌های گرافیکی و هویت برند، به‌صورت انحصاری متعلق به شرکت پیشگامان فن آوری دیجیتال آروید (سهامی خاص) به شناسه ملی 14013402460 و شماره ثبت 632270 می‌باشد و هرگونه استفاده، بهره‌برداری، کپی‌برداری یا دسترسی غیرمجاز به آن‌ها بدون اخذ مجوز کتبی، ممنوع است. هرگونه سوءاستفاده، نقض حقوق مالکیت فکری یا تلاش برای نفوذ به داده‌ها، مطابق قوانین و مقررات جاری کشور از جمله قوانین مربوط به مالکیت فکری، جرایم رایانه‌ای و تجارت الکترونیکی، پیگرد قانونی داشته و تکنوپی حق اعلام موضوع و پیگیری از طریق مراجع صالح قضایی و انتظامی را برای خود محفوظ می‌دارد.

6- محرمانگی

تکنو‌پی با رعایت اصل محرمانگی و حفظ حریم خصوصی پذیرندگان، صرفاً در چارچوب قوانین و به‌منظور تأمین و ارتقای امنیت اطلاعات، بهبود کیفیت خدمات، توسعه پلتفرم و ارتقای تجربه پذیرنده، نسبت به جمع‌آوری، ذخیره، پردازش و استفاده از برخی داده‌ها و اطلاعات پذیرندگان اقدام می‌نماید. پذیرنده با استفاده از سایت یا اپلیکیشن تکنو‌پی، رضایت خود را نسبت به پردازش داده‌های مرتبط با وی یا فعالیت‌های انجام‌شده در پلتفرم تکنو‌پی، برای مقاصد مذکور اعلام می‌دارد و دسترسی‌های مورد نیاز را در فرآیند نصب و استفاده اعطا می‌نماید. همچنین کلیه اطلاعات، اسناد، مدارک و تعاملاتی که برای اجرای قراردادهای فیمابین در اختیار طرفین قرارداد و یا کارکنان آنان قرار می‌گیرد (اعم از کتبی یا شفاهی) و یا به نحوی به آن دسترسی می‌یابند اعم از اینکه در رابطه با اجرای موضوع قرارداد باشد یا نباشد، محرمانه تلقی شده و طرفین موظف به محرمانه نگاه‌داشتن آن‌ها می‌باشند و تمام حسن نیت خود را بدین منظور به کار می‌گیرند و موافقت ‌‌می‌نمایند که از این اطلاعات تنها در راستای اجرای مفاد این قرارداد استفاده خواهند کرد.

7- اقامتگاه و ابلاغ

1-7- در صورتی که پذیرنده نشانی قانونی یا اقامتگاه خود را تغییر دهد، مکلف است حداکثر ظرف مدت هفت روز از تاریخ تغییر، نشانی جدید را به تکنوپی اعلام نماید. تا پیش از اعلام رسمی نشانی جدید، کلیه مکاتبات، اخطاریه‌ها و ابلاغ‌ها که به نشانی قبلی ارسال می‌شود، صحیح، معتبر و ابلاغ‌شده تلقی می‌گردد.

2-7- کلیه ارتباطات الکترونیکی از قبیل پیامک، پست الکترونیکی و اعلان‌های سیستمی که از سوی تکنوپی و از طریق درگاه‌ها و کانال‌های رسمی آن ارسال می‌گردد، در حکم مکاتبات رسمی بوده و آثار حقوقی ابلاغ را برای پذیرنده در پی خواهد داشت.

8- سایر شرایط

1-8- در صورت ابطال، بی‌اعتباری یا غیرقابل اجرا شدن هر یک از مفاد یا مواد خاص شرایط و تعهدات حاضر، سایر مفاد و تعهدات کماکان معتبر، لازم‌الاجرا و برای پذیرنده الزام‌آور خواهد بود. همچنین مسدودسازی حساب پذیرندگی، قطع تمام یا بخشی از خدمات از سوی تکنوپی، یا اعمال حق فسخ از سوی تکنوپی، هیچ‌گونه تأثیری بر تعهدات مالی و قراردادی ایجادشده برای پذیرنده نداشته و این تعهدات تا ایفای کامل به قوت خود باقی خواهد ماند

2-8- در صورت بروز هرگونه تغییر در قوانین و مقررات صادره از سوی مراجع ذی‌صلاح، الزامات حاکم بر کسب‌وکار، قراردادهای منعقده با اشخاص ثالث، شرایط زیرساختی و فنی یا سایر شرایط مؤثر بر ارائه خدمات، تکنوپی مجاز است حسب ضرورت و در چارچوب قوانین و مقررات جاری، نسبت به اصلاح یا به‌روزرسانی شرایط و مقررات حاضر اقدام نماید. تغییرات اعمال‌شده همواره از طریق بخش «قوانین و مقررات» در دسترس پذیرندگان قرار خواهد گرفت و ادامه استفاده پذیرنده از خدمات به‌منزله اطلاع و پذیرش تغییرات مذکور تلقی می‌گردد.

2-8- در صورت بروز هرگونه تغییر در قوانین و مقررات صادره از سوی مراجع ذی‌صلاح، الزامات حاکم بر کسب‌وکار، قراردادهای منعقده با اشخاص ثالث، شرایط زیرساختی و فنی یا سایر شرایط مؤثر بر ارائه خدمات، تکنوپی مجاز است حسب ضرورت و در چارچوب قوانین و مقررات جاری، نسبت به اصلاح یا به‌روزرسانی شرایط و مقررات حاضر اقدام نماید. تغییرات اعمال‌شده همواره از طریق بخش «قوانین و مقررات» در دسترس پذیرندگان قرار خواهد گرفت و ادامه استفاده پذیرنده از خدمات به‌منزله اطلاع و پذیرش تغییرات مذکور تلقی می‌گردد.